Hilfe

Kontakt

Schreib an support@gimme7.app, auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Spanisch.

Bei allem, was eine Frage betrifft, geht es am schnellsten über den Discord-Server: https://discord.gg/QSagpHQhmr. Schreib dort 🚩, dann die Frage und was daran falsch ist, und die Antwort kommt in einem Thread unter deiner Nachricht.

Damit wir nicht nachfragen müssen, sag uns:

• die Version der App (steht in den Einstellungen)
• dein Gerät und die Version seines Systems, zum Beispiel iPhone 14, iOS 18.4
• die Sprache, in der du gespielt hast
• was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist

Häufige Probleme

Es erscheinen keine Kategorien und keine Fragen

Die App lädt ihre Fragen beim ersten Öffnen herunter und versucht es von selbst noch einmal, wenn der erste Versuch nicht durchkommt. Prüf, ob du eine Verbindung hast, dann schließ die App ganz und öffne sie neu. Einmal geladen, bleiben die Fragen auf dem Gerät, und das Spiel läuft auch offline.

Die Fragen sind in der falschen Sprache

Die App gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch, und sie folgt der Sprache deines Geräts, bis du ihr etwas anderes sagst. Ändere sie in den Einstellungen, und die Wahl bleibt, auch beim nächsten Start und selbst wenn sie von deinem Gerät abweicht.

Die neuen Fragen sind nicht angekommen

Die App sucht bei jedem Start nach neuen Fragen. Öffne sie mit einer funktionierenden Verbindung, und sie holt sich von selbst, was neu ist.

Kein Ton, oder keine Vibration

Prüf die Lautstärke deines Geräts und seinen Lautlos-Modus, dann die Schalter für Ton und Vibration in den Einstellungen. Ob es vibriert, hängt davon ab, was dein Gerät kann.

Ein Spiel war weg, als ich die App verlassen habe

Spiele leben nur, solange die App offen ist: Spieler, Runden und Punkte stehen im Speicher und werden nie gesichert. Die App schließen, oder sie vom System schließen lassen, beendet das Spiel. Spiel ein Spiel in einem Rutsch, und schau dir den Endstand in der Rangliste an, bevor du gehst.

Ich will die Spielernamen loswerden, die die App vorschlägt

Die App merkt sich die zuletzt genutzten Namen, damit du sie mit einem Klick wieder einsetzen kannst. Lösch sie einzeln dort, wo die App sie vorschlägt, beim Einrichten des Spiels. Die App deinstallieren, oder ihren Speicher in den Systemeinstellungen leeren, entfernt alle auf einmal.

Eine falsche Frage melden

Fehler rutschen durch. Schick deine Korrekturen an support@gimme7.app mit „Falsche Frage“ im Betreff.

Nenn uns so viel davon, wie du kannst:

• den genauen Text der Frage, kopiert oder als Foto
• ihre Kategorie und die Sprache, in der du gespielt hast
• was falsch ist: eine falsche Antwort, eine offensichtliche Antwort, die fehlt, ein Tippfehler, eine unklare Formulierung oder eine Frage, die sich eigentlich nicht beantworten lässt
• die richtige Antwort, und eine Quelle, wenn du eine hast

Deine Daten löschen

Es gibt keine Konten, also gibt es kein Konto zu löschen und keinen Antrag, den du uns schicken müsstest. Die einzigen persönlichen Daten im Spiel sind die Spielernamen, die du eintippst, und die verlassen dein Gerät nie.

• Lösch gespeicherte Spielernamen einzeln in der App, beim Einrichten des Spiels.
• Deinstalliere die App, oder leere ihren Speicher in den Systemeinstellungen, um alles zu entfernen, was sie gespeichert hat: die gemerkten Namen, deine Einstellungen und die geladenen Fragen.

Alles andere zum Datenschutz, auch Anfragen nach der Datenschutz-Grundverordnung, geht an privacy@gimme7.app. Die Datenschutzerklärung hat die Einzelheiten.