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Contatti

Scrivi a support@gimme7.app, in italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, portoghese o arabo.

Per tutto quello che riguarda una domanda, la via più veloce è il server Discord: https://discord.gg/pqkq6GcmDd. Scrivi 🚩 lì, poi la domanda e cosa non va, e la risposta arriva in un thread sotto il tuo messaggio.

Per risparmiarci un botta e risposta, dicci:

• la versione dell'app (si vede nella schermata Impostazioni)
• il tuo dispositivo e la versione del sistema, per esempio iPhone 14, iOS 18.4
• la lingua in cui stavi giocando
• cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece

Problemi comuni

Non compare nessuna categoria né nessuna domanda

L'app scarica le domande la prima volta che la apri, e riprova da sola se il primo tentativo non va a buon fine. Controlla di avere la connessione, poi chiudi del tutto l'app e riaprila. Una volta scaricate, le domande restano sul dispositivo e il gioco funziona offline.

Le domande sono nella lingua sbagliata

L'app è in italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, portoghese e arabo, e segue la lingua del dispositivo finché non le dici altro. Cambiala nella schermata Impostazioni e la scelta resta, anche la prossima volta che la apri e anche se è diversa da quella del dispositivo.

Le domande nuove non sono arrivate

L'app cerca domande nuove ogni volta che parte. Aprila con una connessione che funziona e prenderà da sola quello che c'è di nuovo.

Non c'è audio, o non vibra

Controlla il volume del dispositivo e la modalità silenziosa, poi gli interruttori Effetti sonori e Vibrazione nella schermata Impostazioni. La vibrazione dipende da quello che il tuo dispositivo sa fare.

Una partita è sparita quando sono uscito dall'app

Le partite durano solo finché l'app è aperta: giocatori, round e punti stanno in memoria e non vengono mai salvati. Chiudere l'app, o lasciare che il sistema la chiuda, finisce la partita. Gioca una partita tutta di fila, e guarda i punti finali in classifica prima di uscire.

Voglio togliere i nomi dei giocatori che l'app propone

L'app ricorda gli ultimi nomi che hai usato, così puoi rimetterli con un tocco. Cancellali uno per uno dove l'app li propone, mentre prepari la partita. Disinstallare l'app, o svuotarne i dati nelle impostazioni del sistema, li toglie tutti in un colpo.

Segnalare una domanda sbagliata

Gli errori scappano. Manda le tue correzioni a support@gimme7.app con «Domanda sbagliata» nell'oggetto.

Metti tutto quello che puoi di questo:

• il testo esatto della domanda, copiato o in una foto
• la sua categoria e la lingua in cui stavi giocando
• cosa non va: una risposta falsa, una risposta ovvia che manca, un errore di battitura, una frase poco chiara, o una domanda a cui in realtà non si può rispondere
• la risposta giusta, e una fonte se ne hai una

Cancellare i tuoi dati

Non ci sono account, quindi non c'è nessun account da cancellare né nessuna richiesta da mandarci. L'unica informazione personale in gioco sono i nomi dei giocatori che scrivi, e non escono mai dal tuo dispositivo.

• Cancella i nomi dei giocatori salvati uno per uno nell'app, mentre prepari la partita.
• Disinstalla l'app, o svuotane i dati nelle impostazioni del sistema, per togliere tutto quello che ha salvato: i nomi salvati, le tue impostazioni e le domande scaricate.

Tutto il resto sulla privacy, comprese le richieste sulla protezione dei dati, va a privacy@gimme7.app. L'informativa sulla privacy ha i dettagli.